PROBLEME_1P1

Aperçu des sections

• J'ai un problème...

  Tout replier Tout déplier
  • Avant de vous présenter au point de service, vous devez ABSOLUMENT REDÉMARRER votre tablette.
    

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    Fichier

    Restauration/Actualisation de la tablette sans perte de données. Fichier

• Réseau

  Problèmes d'accès réseau.

  • AVANT DE VOUS RENDRE AU POINT DE SERVICE

    
    

    Vous devez absolument REDÉMARRER votre tablette afin de vous assurer que la connexion sans-fil ne fonctionne pas en tout temps.
    

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    Fichier

    Dépannage réseau sans-fil. Fichier

    Procédure pour désactiver et/ou oublier le réseau et ensuite le réactiver.
    

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    Fichier

    Authentification au réseau CDSL_secure Fichier

    Procédure pour s'authentifier au réseau CDSL_secure du Collège.
    

  • Référez-vous au site de Dell pour la mise à jour des pilotes et/ou du BIOS :

    Support technique (mise à jour) (section Pilotes et téléchargements)

    Vous devez connaître votre système d'exploitation ainsi que le numéro de service de l'appareil pour accéder à la section des téléchargements. Si vous ne connaissez pas ce numéro, vous pouvez vous référer aux documents suivants :
    

    Étiquette de service - Tablette
    Étiquette de service - Portable

• Suite Office

  Problèmes avec la suite Office.
  

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    Fichier

    Procédure pour l'installation de la suite Office. Fichier

    Procédure complète pour l'installation de la suite Office.
    

• OneDrive

  Problèmes avec la solution dans les nuages OneDrive.
  

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    Fichier

    Procédure pour la synchronisation de OneDrive. Fichier

    Procédure pour la synchronisation de OneDrive sur le bureau de la tablette.
    

• Manuels numériques

  Problèmes avec les manuels numériques.
  

  • Veuillez communiquer directement avec le soutien technique des maisons d'éditions :

    • CEC : 514-351-6010 poste 3
    • Chenelière : 1-877-471-0002
      

• Virus et Espiongiciels

  Problèmes de virus et/ou espiongiciels (spywares).
  

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    URL

    Anti-Virus AVG URL
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    URL

    Anti-Espiongiciel Malwarebytes URL

• Imprimantes (Ricoh)
  • 

    Fichier

    Utilisation des copieurs Ricoh Fichier

• BootCamp [MAC]
  • 

    URL

    Comment configurer BootCamp URL

• Logiciels
  • 

    URL

    Liste des logiciels (obligatoires/optionnels) URL