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Avant de vous présenter au point de service, vous devez ABSOLUMENT REDÉMARRER votre tablette.
Réseau
Problèmes d'accès réseau.
AVANT DE VOUS RENDRE AU POINT DE SERVICE
Vous devez absolument REDÉMARRER votre tablette afin de vous assurer que la connexion sans-fil ne fonctionne pas en tout temps.
Procédure pour désactiver et/ou oublier le réseau et ensuite le réactiver.
Procédure pour s'authentifier au réseau CDSL_secure du Collège.
Référez-vous au site de Dell pour la mise à jour des pilotes et/ou du BIOS :
Support technique (mise à jour) (section Pilotes et téléchargements)
Vous devez connaître votre système d'exploitation ainsi que le numéro de service de l'appareil pour accéder à la section des téléchargements. Si vous ne connaissez pas ce numéro, vous pouvez vous référer aux documents suivants :
Suite Office
Problèmes avec la suite Office.
Procédure complète pour l'installation de la suite Office.
OneDrive
Problèmes avec la solution dans les nuages OneDrive.
Procédure pour la synchronisation de OneDrive sur le bureau de la tablette.
Manuels numériques
Problèmes avec les manuels numériques.
Veuillez communiquer directement avec le soutien technique des maisons d'éditions :
- CEC : 514-351-6010 poste 3
- Chenelière : 1-877-471-0002
Virus et Espiongiciels
Problèmes de virus et/ou espiongiciels (spywares).
Imprimantes (Ricoh)
BootCamp [MAC]